au W53CA バッテリーパック交換完了
以前ここで紹介したauのW53CAのバッテリーリコール。‘み’バッテリー交換。先日手持ちが2個である旨を郵送で返信していたんですが、それから2週間位経過して忘れかかった頃、ヤマト運輸の宅急便が届き、交換されたバッテリーが届きました。
中にはバッテリー以外に書面やバッテリー交換方法の図面などが封入され、送付された箱にそのままリコール品を入れて着払で返送するようになっていました。
封緘用のシールや集荷用のラベル、集荷の申し込み方法なんかも説明されていて割りと至れり尽くせりではありましたが・・・
基本的に書面でのやり取りだったので、WEBも併用（完全にWEBでは全てのユーザーはケアできないでしょうから）してもう少し平易に申し込みなどが出来るようにしたりとか、輸配送ももう少し段取りを整理してもらえると嬉しかったですかね。
イメージ的には・・・
WEBで数量報告＆交換などの申し込み→宅配業者が交換品を持って来るのでそこでリコール品と交換
という感じだともっとスンナリ行った様な気がしますし、交換にかかる期間も短くて済んだのではないかと。‘み’も実際になかなか宅配便を発送する機会がなく、宅配便の受領も週末、集荷＆発送が次の週末という形になってしまい、随分時間が掛かってしまいましたしね。
もう記憶が曖昧ですが、以前何かゲーム系のデバイス（ゲームボーイアドバンスの動画再生アダプター、「プレイやん」だったかな）の交換の際が確かこんな形で、こちらで梱包すら必要がないような対応だったのが印象的（集荷と配送は別だったかも・・・）だったので、もうちょっと段取りは考えて欲しかったかなと。
まあ、折角交換してもらったバッテリーなので、今は二度寝防止用のアラーム的にW53CAには活躍してもらっていますけどね〜(^_^;)
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