au SOV34 故障紛失サポートで交換
SOV38に乗り換えたことで浮いてしまったSOV34。故障紛失サポートに加入していたこともあり、これを有効活用できないかとサポートに問い合わせてみました。
事情を説明し、料金によって対応を考えたい旨を伝えたところ、故障紛失サポートに加入している＆長期利用ユーザーという前提で選択肢は大きくは以下の2つ。
� ―ね�をする場合、自己負担最大1.1万円で対応可能。但し2021年の3月末までとなる。
�◆‘碓貎Г瞭叡舎�への交換も可能。代替機ありだと3,300円。代替機不要なら2,750円。
ここまで触れていなかったんですが、実は液晶の一部分に変色（白飛びしているような感じ）しているようなところ2か所ほど出始めていて、バッテリーの案件と合わせてこの時に伝えています。
下の画像で「アプリと通知」の文字の少し上の横長の楕円部分とその右辺りの少し小さめのものがそれ。
画像だとイマイチ分かりにくいですが、見る角度によって見え方も少し変わるようなもので、使っていると特に明るい画面ではもっと目立ってしまう感じです。
当初は保護フィルムの問題かと思っていて「端末がどうなるか決まってから必要なら張り替えよう」位に思っていたんですが、今回修理に出すなら・・・と思って剥がしてみたら本体がおかしくなっていたという・・・(T_T)
お値段を考えると�，論議召覆い覆，隼廚┐疹紂�液晶パネルとバッテリーを交換？して2,750円以下に収まるとも考えにくかったので、その場で交換をお願いすることにしました。地域的に即日若しくは翌日には届けてくれるそうで、バックアップや設定の移行などを済ませた後2週間以内に交換対象機をポストに投函すれば良いという至れり尽くせりの仕組みになっていました。
ゆうパケット用の返信用封筒も用意されていましたし。
朝TELしてその日の夕方には送付されてきたSOV34の交換機。どうも新品（リハビッシュ品なのかもしれませんが）のようでした。
旧SOV34と並べて記念撮影。個人ではなかなかない状況かと(^_^;) 
う〜ん、こんなに簡単に交換出来てしまうなら最初にこっちを考えれば良かった・・・かなぁ
あ、個人的にちょっと気になっていた点として、SOV38をメインで使っている旨の登録とか手続きが必要なのかも聞いてみたんですが、「故障対応窓口では分からないそうで、要否などはショップで聞いて欲しい。契約はあくまでもSOV34で行っているので、故障対応などが行えない可能性がある。」とのことでした。WEBで検索した感じでは保証が利かないだけで窓口はショップでも良いようでしたけどね。
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